KOMITMEN KAMI PADA PRIVASI

Illuminas Global (“Illuminas”) adalah agen intelijen pemasaran profesional yang menggunakan metode ilmiah untuk mendapatkan wawasan tentang masalah spesifik yang relevan dengan klien kami. Setiap informasi yang Anda berikan ke Illuminas digunakan semata-mata untuk tujuan penelitian atau statistik yang sah dan tidak akan pernah dijadikan upaya untuk menjual apa pun kepada Anda berdasarkan jawaban Anda. Kami secara ketat mematuhi praktik dan pedoman yang menghormati hak privasi individu dan kami memberikan jaminan berikut untuk semua proyek penelitian:

PEMBERITAHUAN:

  •      Dalam upaya mendapatkan kerja sama Anda, kami tidak akan menyesatkan Anda tentang penelitian ini atau cara menggunakan temuannya.
  •            Kami tidak akan mengirimi Anda email yang tidak diminta atau meneruskan alamat email Anda kepada pihak lain untuk tujuan tersebut. Jika kami ingin mengirimkan email kepada Anda di masa depan atau menghubungi Anda menggunakan metode lain, kami akan meminta izin yang jelas dari Anda untuk hal tersebut.
  • Terkadang, kami dapat menggunakan cookie (cookie adalah informasi yang dikirim oleh server web ke file browser Anda ketika Anda mengakses situs web. Kemudian ketika Anda kembali ke situs web lagi, situs web itu akan mendeteksi apakah Anda memiliki cookie pada file browser Anda.) dan perangkat serupa lainnya secara terbatas untuk keperluan kontrol kualitas, validasi, atau untuk mencegah survei berulang yang merepotkan. Anda dapat mengonfigurasi browser untuk memberi tahu Anda jika ada cookie yang ditempatkan di komputer Anda atau untuk menolak cookie sepenuhnya.
  •     Illuminas menggunakan jaringan vendor pihak ketiga untuk pemrosesan dan analisis data, yang menurut kontrak diwajibkan untuk hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan penelitian dan statistik.

PILIHAN:

  • Jika Anda ingin keluar dari survei di masa mendatang, harap beri tahu kami melalui email di [email protected] atau dengan menulis surat ke alamat yang tercantum di bawah ini. Adalah tujuan kami untuk menanggapi setiap email dalam satu hari kerja, tetapi mohon tunggu 1-2 minggu untuk menghapus data Anda sepenuhnya.
  •           Semua informasi yang Anda berikan bersifat rahasia dan dilaporkan secara anonim. Dalam kejadian yang jarang terjadi, kami dapat meminta izin untuk menggunakan jawaban tertentu dalam bentuk yang memungkinkan Anda untuk diidentifikasi secara pribadi. Dalam kasus seperti itu, informasi ini hanya akan diteruskan dengan persetujuan Anda dan hanya untuk tujuan yang disebutkan.
  •           Persetujuan Anda akan selalu bersifat sukarela sepenuhnya. Anda berhak, pada setiap tahap wawancara atau survei, atau selanjutnya, untuk meminta agar sebagian atau seluruh informasi Anda dihancurkan atau dihapus. Apabila masuk akal dan dapat dilaksanakan, kami akan memenuhi permintaan seperti itu.
  •           Kami akan selalu memberi Anda kesempatan untuk memilih keluar sebelum Informasi Pribadi Anda (1) diungkapkan kepada pihak ketiga (selain agen yang melakukan pekerjaan sesuai arahan kami), atau (2) digunakan untuk tujuan yang berbeda dari tujuan awal atau yang telah disetujui oleh Anda. Satu-satunya pengecualian untuk pilihan ini, baik untuk Informasi Pribadi yang sensitif maupun tidak sensitif, adalah ketika kami diharuskan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda berdasarkan perintah pemerintah atau pengadilan, hukum atau peraturan guna memenuhi persyaratan keamanan atau penegakan hukum nasional.
  •         Kami tidak akan dengan sengaja mewawancarai mereka yang berusia di bawah 15 tahun tanpa terlebih dahulu mendapatkan izin dari orang tua atau wali mereka.

TRANSFER PENERUSAN:

  •     Semua Pihak Ketiga terikat kontrak untuk menjaga informasi Anda tetap aman dan utuh.
  •          Pihak ketiga hanya dikontrak untuk menggunakan informasi yang disediakan guna tujuan penelitian atau statistik saja. Informasi Anda tidak diperbolehkan digunakan untuk tujuan lain.
  • Illuminas mungkin diwajibkan mengungkapkan informasi pribadi berdasarkan permintaan sah dari otoritas publik termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum.
  •          Dalam kasus transfer penerusan data individu Uni Eropa dan Swiss ke pihak ketiga yang diterima sesuai dengan Privacy Shield (Perisai Privasi) Uni Eropa – Amerika Serikat atau Privacy Shield Swiss – Amerika, Illuminas tetap bertanggung jawab.

AKSES:

  •          Informasi yang dikumpulkan oleh Illuminas diproses semata-mata untuk tujuan penelitian atau statistik.
  •          Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau mengonfirmasi bahwa Illuminas memiliki data pribadi yang berkaitan dengan Anda, atau jika Anda ingin memperbaiki atau menghapus Informasi Pribadi Anda jika tidak akurat, harap beri tahu kami di [email protected]. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.
  •          Kami menganjurkan Anda untuk mengirim email ke [email protected] untuk mengatasi masalah atau pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

KEAMANAN:

  •           Situs web dan jaringan internal kami dilengkapi fasilitas keamanan untuk memberi perlindungan terhadap kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi di bawah kendali kami.
  •           Hanya karyawan resmi dan mitra terikat kontrak yang memiliki akses ke informasi yang Anda berikan kepada kami. Akses yang mereka miliki semata-mata adalah untuk tujuan penelitian, analisis statistik, dan kontrol kualitas.
  •           Data pribadi disimpan selama dua belas (12) bulan setelah proyek penelitian selesai, atau selama diperlukan oleh tujuan awal pengumpulan data tersebut.
  •           Illuminas tidak menjual atau menyewakan informasi pengenal pribadi kepada pihak ketiga.
  •           Jika ada reorganisasi, merger, atau penjualan, kami dapat mentransfer setiap dan semua informasi pribadi kepada pihak ketiga yang relevan.
  •           Illuminas tidak mengumpulkan atau memiliki akses ke informasi keuangan pribadi apa pun (misalnya jaminan sosial, kartu kredit, rekening bank).

INTEGRITAS DATA:

  •           Illuminas hanya akan memroses Informasi Pribadi dengan cara yang sesuai dan relevan dengan tujuan pengumpulan atau yang disetujui oleh individu yang bersangkutan.
  •          Illuminas hanya akan mengumpulkan informasi yang tidak sensitif dalam bentuk informasi kontak (misalnya nama, alamat email) untuk keperluan penelitian kami.
  •           Illuminas akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi akurat, lengkap, terkini, dan dapat diandalkan untuk tujuan penggunaannya.

PENEGAKAN:

  •           Illuminas menggunakan pendekatan penilaian diri untuk memastikan kepatuhan dengan kebijakan privasi ini dan secara berkala memverifikasi bahwa kebijakan tersebut akurat, komprehensif untuk informasi harus dicakup, ditampilkan secara jelas, sepenuhnya dilaksanakan dan dapat diakses, serta sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku. Kami menganjurkan orang-orang yang berkepentingan untuk menyampaikan kekhawatiran menggunakan informasi kontak yang disediakan dan kami akan menyelidiki dan berusaha untuk menyelesaikan setiap keluhan dan perselisihan mengenai penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku.

DATA PRIBADI APA SAJA YANG DIKUMPULKAN DAN DIPROSES?

  •          Data Pribadi yang diproses dapat mencakup nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, dan informasi serupa lainnya. Illuminas dapat mengumpulkan Data Pribadi langsung dari Anda ketika Anda secara sukarela memberikannya ke Illuminas atau Illuminas dapat memperoleh Data Pribadi dari Pemilik Panel, Klien atau perusahaan riset pasar kami yang telah memperoleh persetujuan Peserta. Untuk Anggota Panel dari salah satu panel yang termasuk dalam Pemilik Panel kami, Illuminas akan mengumpulkan data sesuai dengan instruksi mereka. 
  •           Illuminas juga dapat memperoleh Data Pribadi dari pemilik basis data yang telah meyakinkan kami bahwa basis data mereka hanya terdiri dari individu-individu yang telah setuju untuk disertakan dan telah menyetujui pemberian data pribadi mereka. Terakhir, Illuminas dapat mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dari sumber yang tersedia untuk umum, seperti direktori telepon.

INFORMASI APA YANG DIKUMPULKAN OLEH TEKNOLOGI OTOMATIS?

  •           Illuminas dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis. Bergantung pada negara tempat Anda tinggal, informasi tersebut dapat dianggap sebagai Data Pribadi. Informasi tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi tentang perangkat Anda dan kemampuan perangkat termasuk, tetapi tanpa batasan, sistem operasi perangkat, informasi cookie, alamat IP, tipe perangkat, tipe browser, dan informasi lain yang secara mandiri atau bersama mungkin digunakan untuk mengidentifikasi perangkat Anda secara unik.

AMENDEMEN

Kebijakan privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu sesuai dengan persyaratan Privacy Shield. Kami akan mem-posting setiap revisi kebijakan di situs web ini. Versi kebijakan privasi Illuminas ini terakhir diubah pada 31 Januari 2020.

KOMITMEN UNTUK MELINDUNGI

Illuminas mematuhi Kerangka Kerja Privacy Shield Uni Eropa-Amerika Serikat dan Swiss-Amerika Serikat. Kerangka Kerja Privacy Shield (Privacy Shield) sebagaimana diatur oleh Departemen Perdagangan AS terkait dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengamanan informasi pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa, Inggris, dan Swiss ke Amerika Serikat tergantung pada Privacy Shield. Illuminas telah memberikan jaminan kepada Departemen Perdagangan untuk mematuhi Prinsip-prinsip Privacy Shield yang terkait dengan informasi tersebut.  Jika ada pertentangan di antara ketentuan-ketentuan dalam kebijakan privasi ini dan Prinsip-prinsip Privacy Shield, maka Prinsip-prinsip Privacy Shield akan diutamakan.  Untuk mengetahui lebih banyak lagi tentang program Privacy Shield, dan untuk melihat sertifikasi kami, harap mengunjungi https://www.privacyshield.gov/.

Sesuai dengan Prinsip-prinsip Privacy Shield Uni Eropa-Amerika Serikat dan Swiss-Amerika Serikat, Illuminas berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan tentang privasi Anda dan pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami. Individu Uni Eropa atau Swiss yang memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini harus terlebih dahulu menghubungi Illuminas di:

Perihal:

Privacy Shield
Jacob Manhart
3801 S Capital of Texas Hwy Suite 200
Austin, Texas 78704
United States of America
 

Illuminas selanjutnya berkomitmen untuk merujuk keluhan privasi yang belum terselesaikan menurut Prinsip-prinsip Privacy Shield Uni Eropa-Amerika Serikat dan Swiss-Amerika Serikat ke INSIGHTS ASSOCIATION PRIVACY SHIELD PROGRAM, sebuah penyedia penyelesaian sengketa alternatif nirlaba yang berlokasi di Amerika Serikat dan dioperasikan oleh Insights Association. Jika Anda tidak menerima pemberitahuan tepat waktu atas keluhan Anda, atau jika keluhan Anda tidak ditangani dengan memuaskan, silakan kunjungi https://www.insightsassociation.org/get-support/privacy-shield-program/privacy-shield-eu-swiss-citizens-file-complaint[A1]  untuk informasi lebih lanjut dan untuk mengajukan keluhan. Layanan penyelesaian perselisihan ini disediakan tanpa biaya untuk Anda.

Dalam kondisi terbatas tertentu, individu dapat mengajukan arbitrase yang mengikat kepada Panel Privacy Shield yang dibuat oleh Departemen Perdagangan AS dan Komisi Eropa.

INFORMASI KONTAK

Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau melalui surat ke Attn: Privacy Policy, 3801 South Capital of Texas Hwy, Ste 200, Austin, TX 78704 untuk mengungkapkan atau mendiskusikan masalah apa pun terkait suatu survei atau pertanyaan tentang praktik umum penelitian kami. Kami adalah anggota Insights Association dan kami mematuhi kode etik mereka untuk riset pasar. Semua proyek penelitian juga dilakukan sesuai dengan ketentuan Aturan Internasional Praktik Pemasaran dan Riset Sosial ICC/ESOMAR.